Rezim bersikeras semua bantuan ke negara itu, termasuk bantuan yang dimaksudkan untuk daerah-daerah di luar kendalinya, diarahkan ke ibu kota Damaskus.
Hal itu belum diterima dengan baik oleh para aktivis dan pengamat yang khawatir rezim dapat menghambat bantuan tepat waktu untuk ribuan korban gempa di daerah yang dikuasai pemberontak, yang menurut PBB sebagian besar adalah perempuan dan anak-anak.
Sejauh ini, UEA, Irak, Iran, Libya, Mesir, Aljazair, dan India telah mengirimkan bantuan langsung ke bandara yang dikontrol rezim. Lainnya seperti Afghanistan yang dikuasai Taliban, Arab Saudi, Qatar, Oman, China, Kanada dan Vatikan telah menjanjikan bantuan, meskipun tidak jelas apakah bantuan itu akan dikirim langsung ke rezim tersebut.
Pada Rabu, pemerintah Suriah mengatakan telah mendirikan lebih dari seratus tempat penampungan yang dilengkapi dengan pasokan bantuan bagi mereka yang terkena dampak gempa di seluruh wilayah yang dikuasai pemerintah.