Kementerian Kominfo telah menyediakan akses kontak layanan melalui nomor telepon 159 atau chat bot WhatsApp di nomor 08118202208. Masyarakat juga bisa mengakses laman website https://siarandigital.kominfo.go.id/ untuk mengetahui seputar suntik mati TV analog dan TV digital yang saat ini sedang berlangsung.
Usman menambahkan, ketika warga yang belum mendapatkan bantuan itu, nantinya akan diverifikasi oleh pemerintah. Jika datanya telah sesuai dan memang belum menerima bantuan, maka set top box gratis itu segera dikirimkan ke penerima manfaat.
“Untuk verifikasinya itu langsung, karena kita melibatkan Pemerintah Daerah, Kementerian Dalam Negeri terkait update distribusi set top box tersebut. Kalau sudah sesuai, secepatnya dikirim, itu juga tergantung lokasinya, kalau jauh itu memang perlu waktu,” ucap Usman.
