Dalam layanan jalur khusus tersebut, penumpang first class, business class, dan anggota GarudaMiles Platinum akan diberikan sebuah kartu penanda. Untuk selanjutnya Passenger Service Assistance (PSA) Garuda yang akan mengarahkan penumpang ke counter proses pemeriksaan keimigrasian khusus.
“Dengan adanya kolaborasi layanan jalur khusus ini diharapkan dapat menjadi sebuah improvement layanan yang semakin seamless dan menambah kenyamanan bagi masyarakat pengguna jasa maupun wisatawan manca negara,” kata Irfan.
Garuda, Irfan melanjutkan, mengapresiasi Direktorat
Jenderal Imigrasi Kemenkumham atas kolaborasi yang terjalin serta dukungan untuk terus memberikan nilai layanan lebih kepada seluruh pengguna jasa.
“Khususnya pada dua touch-points kami yaitu proses pre-flight dan post-flight,” ucap Irfan.
