KNews.id– BPJS Ketenagakerjaan memperkenalkan wajah baru layanan dengan mengusung konsep green design. Kini, layanan BPJS Ketenagakerjaan di seluruh kantor cabang hadir dengan tampilan yang lebih fresh dan hangat, sekaligus ramah penyandang disabilitas.
Selain itu, implementasi New Service Blueprint telah dilakukan secara bertahap di 325 kantor cabang seluruh Indonesia sejak bulan maret lalu. Perubahan ini dimulai dari 5 kantor cabang sebagai pilot project. Selanjutnya dengan melakukan renovasi total terhadap 52 kantor cabang serta perubahan sebagian di 268 cabang lainnya
“Perubahan yang dilakukan berfokus pada customer centric, sesuai dengan kebutuhan para peserta yang menginginkan layanan yang modern, informatif dan mudah diakses,” ujar Direktur Utama BPJS Ketenagakerjaan, Anggoro Eko Cahyo, Rabu, 28 Desember 2022.
