KNews.id – Jakarta – Apliikasi produktivitas Microsoft 365 mengalami down dan menyebabkan gangguan pada ribuan pengguna.
Di Downdetector, ada hampir 16.000 pengguna melaporkan masalah pada Microsoft 365 hingga pukul 03.15 WIB. Angka tersebut turun ke 3.206 laporan pada 06.45 WIB dan berangsur mereda hingga mencapai 446 laporan pada 10.30 WIB.
Downdetector melacak masalah down dengan mengumpulkan laporan status dari sejumlah sumber, termasuk laporan yang dikirimkan pengguna pada platform. Jumlah sebenarnya pengguna yang terkena dampak mungkin berbeda dari apa yang ditampilkan di Downdetector karena laporan ini berbasis pelaporan pengguna.
Di akun X, Microsoft 365 mengatakan sedang menyeimbangkan kembali lalu lintas di semua infrastruktur yang terkena dampak, dan upaya perbaikan terus berlanjut.
Perusahaan tersebut sedang menyelidiki masalah potensial yang memengaruhi banyak layanan, setelah mengidentifikasi sebagian infrastruktur layanan di Amerika Utara yang tidak memproses lalu lintas seperti yang diharapkan.
”Kami terus melihat peningkatan dalam ketersediaan dan fungsionalitas layanan sebagai hasil dari upaya penyeimbangan beban kami. Kami secara aktif memantau kinerja dan membuat penyesuaian terarah untuk lebih meningkatkan stabilitas dan ketersediaan, sambil melanjutkan tindakan pemulihan untuk memastikan pengalaman layanan yang andal,” kata Microsoft di X, Jumat (23/1).
