Dia menyebutkan, salah satu strategi BNI dalam mencapai pertumbuhan nasabah dan dana kelolaan di antaranya mengedepankan value proposition Emerald yang berfokus pada layanan advisory untuk menggarap potensi nasabah dari family tree, second generation, komunitas yang menjadi prioritas akuisisi.
Henny menuturkan, di tengah kenaikan suku bunga, nasabah umumnya mulai menambah alokasi dana di instrumen deposito dan tabungan. Namun, kata dia, kebanyakan nasabah segmen nasabah kaya tetap mengincar instrumen di luar deposito yang dapat mengoptimalkan return dari portofolio.