Ponsel juga harus bisa menerima SMS atau panggilan karena WhatsApp akan mengirimkan kode verifikasi melalui salah satu dari dua cara itu. Dikutip dari Gizchina, Rabu (28/12), akibat pembaruan ini, maka ada puluhan ponsel yang sudah tidak bisa lagi digunakan untuk berkirim pesan melalui WhatsApp mulai 31 Desember.
Adapun poonsel yang tidak bisa digunakan sudah berusia 10 tahun, sehingga teknologi yang digunakan berbeda dengan gawai keluaran terbaru.
Adapun WhatsApp tidak bisa digunakan pada iPhone 5 dan 5c yang pembaruan terakhir hanya bisa iOS 10. Kemudian untuk ponsel Android, Huawei Ascend D, Ascend D1, Ascend D2, Ascend G740, Ascend Mate, Ascend P1, dan Ascend D quad XL.