KNews.id – Jakarta – Layanan kesehatan mental Healing 119 melalui fitur chat saat ini tengah mengalami perbaikan dan peningkatan kapasitas. Hal ini dilakukan menyusul lonjakan masyarakat yang mengakses layanan tersebut dalam beberapa pekan terakhir.
Direktur Pelayanan Kesehatan Kelompok Rentan Kementerian Kesehatan RI Imran Pambudi mengatakan fitur chat sedang dioptimalkan agar dapat menampung peningkatan akses masyarakat.
“Fitur chat sedang dioptimalkan karena adanya lonjakan yang mengakses,” kata Imran kepada detikcom, Rabu (7/10/2026).
Menurutnya, dalam satu hari jumlah akses layanan Healing 119 sempat mencapai sekitar 2.000 kunjungan, baik melalui layanan chat maupun telepon.
“Sejak beberapa minggu lalu, akses satu hari sempat sampai 2 ribu kunjungan, untuk chat dan call,” ujarnya.
Imran menyebut meningkatnya akses menunjukkan semakin banyak masyarakat yang mengetahui keberadaan layanan Healing 119 dan ingin memanfaatkannya.
“Mulai banyak orang yang mengetahui layanan dan ingin memanfaatkan,” tuturnya.
Meski fitur chat sedang dalam perbaikan, masyarakat tetap dapat mengakses layanan kesehatan mental melalui sambungan telepon.
Masyarakat dapat menghubungi Healing 119 melalui nomor 119 ekstensi 8 untuk mendapatkan layanan dukungan kesehatan mental.
